Tecnologia

¿Hablamos diferentes idiomas?

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El tema que quiero plantear está alrededor de las dificultades de comunicación entre las personas que ocupan los cargos en la alta dirección de las organizaciones y los directores de TIC de las mismas.

Se me ocurren un alud de motivos por los cuales las comunicaciones no fluyen con la soltura que deberian:

  • Perseguimos objetivos de negocio similares pero con enfoque totalmente distintos. Las ventajas que la Dirección de TIC puede aportar es percibida, a menudo, únicamente como un gasto que siempre se debe reducir e incluso eliminar.
  • Desde la Dirección de TIC se habla de oportunidades tecnológicas propiciadas por ciertas tecnologías. En el resto de Direcciónes se habla de gastos en determinadas tecnologías, normalmente desconocidas. El desconocimiento provoca el rechazo.
  • El nivel de formación tecnológica de algunos Directores es insuficiente. Del mismo modo, también se presentan muchas carencias en las habilidades de negociación y gestión por parte de los departamentos técnicos.
  • Ambos bandos deberian complementar su formación y aprender a hablar un lenguaje intermedio. Perseguir los mismos objetivos y comprender las afecciones paralelas. Difícilmente se puede transmitir una necesidad, ventaja o idea si no hay comprensión mutua.
  • El Director de TI deber enlazar (alinear) la tecnología con el negocio. De alguna forma, tener un pie en cada area.
  • No podemos exigir una formación altamente tecnológica al equipo directivo. De algún modo, debemos adpatarnos a un lenguaje que éste sea capaz de comprender.

Una buena idea es dar un enfoque de negocio a la tecnología. Es decir, nada será una mejora tecnológica, en todo caso hablaremos de un mejor tiempo de respuesta, una reducción de costes y una mayor visibilidad para el resto de equipos Directivos, y para ello únicamente necesitaremos una inversión en tecnología. La definición del proyecto nunca comprenderá terminologías técnicas. Normalmente funciona mejor utilizar símiles o incluso fábulas. No olvidemos que la Dirección apreciará una explicación concreta, corta y muy clara.

Aportaciones de las TIC a los negocios

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El peso que un negocio concreto ofrezca al uso de las tecnologías de la información, en una medida correcta, puede concluir en una inversión sobre los recursos, una diferenciación respecto a los competidores, ambos (de la forma más inteligente) o ninguno (en el caso más fatídico) .

Me parecen especialmente acertadas dos ideas que expone Nicholas G. Carr:

  • Lo que realmente hace un recurso estratégico (con ventaja sobre sus competidores) no es la potencia de las tecnologías de la información, sino tener o conseguir algo de lo que carecen los competidores.
  • Es importante el modo particular de explotar las tecnologías y hacerlo en el momento adecuado.

Todo esto se resume en una valoración particular de cada negocio, en su más profunda identidad. La correcta utilización de los recursos y los avances que proporciona la tecnología, puede situar una empresa en posiciones privilegiadas. Tal como podemos adivinar, es muy importante el alineamiento entre tecnología y negocio.

Una forma inteligente de pensar en las mejoras que introducen las tecnologías de la información, sería desglosar los valores que aportan los recursos a cada entorno y el posicionamiento estratégico que posee cada empresa, traducido en sus herramientas particulares, conocimiento específico, y sobretodo, la mejora continua de sus procesos.

Contrato de servicios tecnológicos

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Un buen contrato de servicios debe ser completo y adecuado a cada situación, cubriendo todos aquellos supuestos generales que puedan presentarse. Sin embargo, deben tenerse en cuenta las particularidades de cada situación, así como el entorno y lugar de prestación de servicios.

En cualquier caso, el anexo del contrato deber especificar todas aquellas características técnicas, que por su naturaleza y densidad no están presentes en el texto del contrato, especificando cualquier detalle necesario.

En este artículo se analizan algunos puntos importantes que deben formar parte de cualquier contrato y las propuestas de enmienda, así como contrapropuestas sugeridas para mejorarlo. No se tratá de una guía de redacción, sino de un análisis de aquellos puntos que suelen fallar en la formalización de un contrato. La redacción particular depende de cada situación concreta y debe tener en cuenta la estrategia  de la empresa.

 

  • Actores y responsabilidad: En primer lugar, cabe destacar la necesidad de exponer correctamente las personas que toman parte en el contrato, así como su posición y potestad para decidir en el ámbito del acuerdo. Esto nos permitirá asegurar la responsabilidad y cumplimiento aceptado por persona/s con poder y alcance suficiente para la toma de decisiones que acontezcan en el resto del contrato.
  • Cometido principal: Los manifiestos expuestos en el contrato determinan el cometido principal, así como el alcance del contrato (detallado más adelante), eximiendo a los diferentes implicados de cualquier responsabilidad derivada de los hechos que se declaran en el contrato. La exclusión explícita del mantenimiento de los sistemas es una hábil maniobra que asegurará el entendimiento y compromiso sobre el alcance del servicio.
  • Objeto y alcance: En este apartado se enumeran los servicios prestados, así como otras necesidades y valores (mano de obra y materiales). No se detallan las especificaciones técnicas (que se incluyen en los Anexos) y se acotan todos los servicios que se ofrecerán y su ámbito. Deben detallarse todas aquellas partes del servicio que puedan resultar confusas o reclamables por el cliente, dada su naturaleza o simplemente por acuerdo de servicio. Esto evitará posibles disputas futuras sobre el alcance de los servicios prestados.
  • Lugar de prestación del servicio: La inclusión del lugar de prestación del servicio es un punto muy interesante, ya que pueden plantearse casos en los que la necesidad de desplazamiento suponga un elevado coste oculto, tanto para el cliente si se le factura por separado, como para el proveedor. Por otro lado, los accesos a infraestructuras y/o equipos pueden ser necesarios en todos aquellos casos en los que el contrato se sustente sobre un nivel de servicio específico acotado a las zonas restringidas o privación de acceso específico a personal externo.
  • Precio y tarifas: A menudo puede carecer de la importancia necesaria. Detallar si éste incluye el IVA o no es mandatario para evitar posibles disputas futuras sobre el pago del mismo. Por otro lado, los periodos e importes de facturación deben quedar claramente definidos. Recordemos la importancia de incluir la divisa en la que se facturará el servicio, así como el momento de cambio aplicado (gestión de divisas en el momento de formalizar el contrato, en la fecha de pago u otro periodo) y las unidades de tiempo en las que se factura el servicio.
  • Bonficaciones y penalizaciones: Es interesante incluir en detalle las penalizaciones sobre el pago atrasado –y bonificaciones, si existiesen, por pago adelantado- así como anticipos para el inicio del proyecto (si existiesen) y facturaciones adicionales. La duración del contrato y prórroga deben detallarse para aquellos propósitos particulares y convenios previos o acuerdos entre proveedor y cliente.
  • Garantias y nivel de servicio: Deben detallarse los indicadores que garantizaran el cumplimiento del servicio pactado, así como las compensaciones y planes de contingencia en los desvíos de la prestación. Los apartados sobre fuerza mayor, responsabilidades y seguros nos aseguraran que cada parte cumple con su parte de actuaciones en caso de improviso (ya sea económico, desviaciones en el proyecto, desastre, …) evitando posibles reclamaciones futuras.
  • Confidencialidad y protección de datos: Es importante revisar aquellas particularidades específicas del servicio, así como la revelación de secretos profesionales y acotarlas en un pacto de silencio. Del mismo modo, es importante incorporar los mecanismos necesarios para asegurar la integridad y secreto de los datos. Siempre es bueno contemplar la cesión de empleados y considerar de qué modo afecta esto al capital intelectual del proveedor.
  • Resolución del contrato: En este apartado remarcamos todos aquellos supuestos en los que se contempla la posibilidad de rescindir el contrato por ambas partes.
  • Aspectos legaqles: Los aspectos legales que se detallan en los apartados de interpretación, ley y jurisdicción terminan de cerrar cualquier vacío que se presente en los apartados anteriores. De todas formas, recordemos que la adhesion a códigos legales únicamente respalda el contenido del contrato. En ningún caso excluye o limita el ámbito de aplicación de las leyes pertinentes.

Recordemos que un contrato nunca es totalmente perfecto. Siempre existen agujeros o cláusulas incompletas que pueden incitar a la duda en su interpretación. El cometido debería ser aplicar el máximo esfuerzo para minimizar el riesgo de posibles fallos.

¿Se os ocurren más puntos importantes a tener en cuenta?

¿Eres un tecnoadicto?

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Hasta hoy no lo tenía claro, pero después de un agradable paseo en familia lo he descubierto: soy un tecnoadicto.

Esta tarde he aprovechado para pasear por el Laberintos de Horta. Aunque parezca mentira nunca lo había visto y las visitas siempre son una buena excusa. Salgo de casa con el equipaje listo: mi 350D, 70-200 “copito”, grip, baterías extra, 18-55, filtros, disparador, teléfono móvil… maldigo el SAT de MediaMarkt; mi HTC lleva en reparación 5 meses y no he conseguido nada tras varias reclamaciones a Consumo. En fin, me resigno a utilizar mi orientación (ciértamente escasa), leer carteles y preguntar.

Por el momento está claro: vivo rodeado de tecnología y me encanta. Cuando entramos al laberinto rápidamente tomamos la iniciativa de separarnos y escondernos del resto del grupo para hacer más interesante la búsqueda de la salida. Tras unos minutos recorriendo varios caminos sin salida, llega mi primer impulso tecnológico. ¡¡¡Necesito mi GPS!!! Si tuviese un localizador podría salir rápidamente.

Sigo caminando y noto que me he separado del resto del grupo. Tampoco he traído los walkie talkies y no puedo comunicarme con el resto del grupo. Miro mi móvil y no tengo cobertura… habrá que pensar en otra opción.

Ya lo tengo… ¡¡Google Maps!!! Seguro que puedo ver la vista aérea del laberinto, y si no aparece, siempre puedo descargarme en la PDA un mapa. De nuevo recuerdo que no tengo mi querida HTC. ¡Horror! Tampoco puedo dibujar un mapa.

Aquí viene lo peor. Visto que no podía conseguir ningún gadget para el fin, estructuré los diferentes caminos en entradas condicionales; una mezcla entre un gráfico de Gant, un XML y un algoritmo lleno de ifs, whiles, …

Este es solo el comienzo de una serie de tecnosoluciones para acometer mi meta: ¡salir del laberinto! Y es que mi orientación es realmente mala. Debo admitir que me encantan las soluciones creativas, y especialmente si la tecnología está en ella. Finalmenete dejo de pensar en soluciones tecnológicas y me decido a entrenar la mente.

Mientras buscaba la salida al laberinto, un único pensamiento ocupó mi mente: La tecnología nos hace más vagos.

Web 2.0

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Acabo de leer en CiberPrensa una execelente reflexión sobre Web 2.0, publicada en el blog de javicale .

  • El Web 2.0 no es AJAX.
  • El Web 2.0 no es Ruby on Rails.
  • El Web 2.0 no es ese nuevo servicio.
  • El Web 2.0 no es todo el buzz y todo el hype que lees en los blogs.
  • El Web 2.0 no es Flickr.
  • El Web 2.0 no es Basecamp.
  • El Web 2.0 no es Mint.
  • El Web 2.0 no es esa aplicación en que “no hicieron nada mal”.
  • El Web 2.0 no es Inman, Fried, Singer, Costello o Heinemeier Hansson.
  • El Web 2.0 no es tipografías de más de 16px.
  • El Web 2.0 no es la Arial Rounded.

Y es que hoy en día todo el mundo se apunta al fenómeno Web 2.0. Es “cool”. Todo el mundo cree en la interacción de las personas y la fluidez de acciones en la red. Añadiría 3 cosas:

  1. Todos utilizamos “Web 2.0” pero pocos saben definirlo con exactitud (me inluyo como ignorante).
  2. Las páginas siguen sin ser usables. Prima el coste de implementación frente a la calidad. ¿Y que hay del ROI cuando las páginas son realmente buenas?
  3. En la mayoría de páginas, se fuerza a los usuarios a que produzcan contenido “creativo” acotado a unas expectativas concretas.

La fiebre del blog: Copy & paste o cómo replicar

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Estos días varios medios se hacen eco de la publicación de “Los 100 mejores blogs en castellano” que ha editado la revista Personal Computer. La mayoría de estos blogs son grandes (viejos) conocidos por la mayoría de internautas, y a la vez, en su gran mayoría patrocinados por empresas o instituciones.

El blog de Ismael El-Qudsi me ha hecho reflexionar sobre las publicaciones de habla hispana, llegando básicamente a tres conclusiones:

  1. Existe una gran tendencia a repetir contenidos, o en su más pura esencia, explotar el generoso copy&paste.
  2. Se da una exquisita credibilidad a medios publicados por figuras de la red y/o empresas, dejando de lado a las publicaciones independientes o individuales.
  3. Participamos en una competición -en terminos reales- para posicionarse en la blogosfera y recibir medallas. Estamos dejando de lado la calidad de los contenidos.

Desde hace ya algún tiempo suenan campanas de que en España no sabemos innovar; simplemente nos dedicamos a replicar lo que hacen otros, y especialmente a importar de EEUU. Quizás esta crítica no va desencaminada.

En cualquier caso, ¿cómo se mide la calidad de un blog? Vale, la respuesta fácil: en visitas. No estoy de acuerdo. Existen multitud de blogs con gran afluencia de usuarios debido al fenómeno “lo ha escrito X de Z S.A.”. En muchos casos el contenido es realmente excelente y original pero en muchos otros se trata símplemente de remarcar lo que publican otros medios.

Personalmente me gusta pensar que la esencia de los blogs, y especialmente la filosofía web 2.0 -que todo el mundo adora-, se basa en la experiencia colaborativa de los usuarios. Todo el mundo puede participar, exponer, generar ideas y compartirlas. ¿Por qué no aportamos cosas nuevas en lugar de citar las ideas de los demás?

Dos enlaces interesantes:

Recomendación del día: Lee varios diarios y participa en diferentes blogs. Aferrarse a la verdad absoluta de unos pocos medios elimina la riqueza que nos brinda la diversidad de opiniones.

Tecnología versus Privacidad

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Esta mañana leía el artículo de noticias-tic.com sobre el uso coherente de la tecnología RFID. Se trata de una reflexión sobre la privacidad en el uso de los sistemas de idenfiticación por radiofrecuencia.

Uno de los aspectos más interesantes del texto es la percepción de que existe una creciente tendencia de implementar tecnología a toda costa; el mito de que los perfiles técnicos siempre quieren apuntalar cualquier tecnología por el simple echo de ponerla en funcionamiento.

En la actualidad, y seguramente desde hace ya mucho tiempo, nuestras vidas están totalmente digitalizadas. Algunas muestras (¿especulaciones?):

  • Cada vez que compramos con una tarjeta de puntos nuestro historial de consumo pasa a la base de datos del establecimiento, e incluso se cede a otras empresas: RRHH, …
  • Arrancamos el ordenador, ponemos en marcha un Firewall/filtro (yo uso LittleSnitch) y vemos como prácticamente todas las aplicaciones intentan enviar nuestros datos a sus respectivos fabricantes.
  • Nos suscribimos a alguna revista/medio y otras 100 empresas asociadas nos envian publicidad. Aquí tengo un buen ejempo: Por alguna razón en el registro de mi ciudad estaba dado de alta como chica (quizás por mi nombre…), mucha de la publicidad que llegaba a mi domicilio iba con destino a “Sra. Tedi Roca …”. Desde que corregí el dato no me ha vuelto a llegar publicidad con mención de señora…
  • Nuestra dirección de correo circula por millones de listas de spam.

¿Más ejemplos?

Visión de negocio en los perfiles técnicos

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Cada día me doy cuenta de que las nociones sobre negocios son muy importantes en casi todas las áreas de la empresa, y no únicamente en los puestos directivos. Empecé mi carrera enfocada totalmente a las tecnologías, a continuación seguí con estudios de dirección y gestión técnica, y finalmente, estoy en medio de Ciencias Empresariales. ¿Se trata de una transición en mi carrera? Probablemente, pero me sigue apasionando la tecnología.

En cualquier caso, cada vez que avanza más mi vertiente de negocio me doy cuenta de que todo el conocimiento que adquiero podría haber sido muy útil en posiciones anteriores donde mi rol se basaba exclusivamente en el desempeño técnico: enfoque de negocio, estrategia corporativa, prioridades de negocio versus ejecución técnica, gestión de relaciones con los clientes, …

La separación jerárquica de las empresas hace pensar que para muchas personas no debería ser indispensable poseer un extenso conocimiento de los procesos de negocio. Para otras, los “jefes”, se trata simplemente de sus herramientas de trabajo. Mi opinión es que la comprensión de los procesos de negocios es algo esencial -en mayor o menos medida- a todos los niveles, y por ello, puede llegar a ser una importante carencia de los perfiles técnicos. Esto me recuerda especialmente a este post de Juan Carlos Navarro , en el que habla de las Personas TIC para empresas TIC.

Debatiendo sobre este tema, Paul Boeckerman me comentaba su particular visión sobre este tema. Creo que sus palabras definen exactamente la falta de convergencia entre negocio y tecnología:

 “La gente técnica se siente emocionalmente realizada cuando consigue solucionar problemas técnicos específicos o produce respuestas técnicas correctas. Se sienten especialmente gratificados cuando el mundo les aplaude o paga por sus respuestas correctas para problemas técnicos difíciles de solucionar, a la vez que entregan un producto en forma de trabajo técnico.

La gente de negocios se siente emocionalmente realizada cuando consigue conectar la “gente con necesidades” a la “gente para cubrir sus necesidades”, o produce soluciones prácticas para los problemas organizacionales y comerciales del día a día. Se sienten especialmente gratificados cuando el mundo les aplaude o paga por su habilidad para cubrir las necesidades cuando ellos identifican y solucionan los problemas prácticos de manera correcta.”

Al final todo apunta a una diferencia de enfoques particulares. La gente de negocios tiene una visión global de la empresa y sus objetivos; la gente técnica suele enfocarse en problemas particulares. Mucha gente opina que a los visionarios técnicos les encanta implementar tecnologías por la simple razón de conseguir que funcione el “invento”. En cierta medida, tienen razón.

El potencial de LinkedIn

Tedi Tecnologia , , 1 Comment
Logo LinkedInDesde hace ya algún tiempo soy un apasionado de las redes de contactos profesionales: Neurona, eConozco, Visible Path, Linkedin… Me gusta comentar las ventajas de estas herramientas con todo el mundo, y es por ello que me he propuesto escribir este artículo con una breve introducción a las posibilidades que ofrecen.
¿Por qué es importante formar parte de las redes de contactos profesionales? Todos tenemos algo que ofrecer, buscamos cosas, queremos compartir experiencias, hacer negocios, colaborar en proyectos, buscar u ofrecer empleo, madurar ideas y un gran sinfín de cosas. Nada más lejos de la realidad, conocer gente en la red es tan importante como conocerla en persona. Internet nos permite movernos más rápidamente y en un ámbito, tanto geográfico como operacional, mucho más amplio.
Y no me refiero a “¡Ei! Pues yo conozco a Shakira, soy un tipo importante”. Obviamente también puede resultar interesante conocer a Shakira -y soñar con casarte con el/ella- pero no estamos hablando de presumir. El fin, de este tipo de herramientas es establecer o mantener contacto con la gente adecuada y establecer relaciones de confianza.
Cuando charlo sobre este tema con alguien, muy a menudo me encuentro con que mis interlocutores son reacios a probar este tipo de servicios porque tienen la sensación de no poder ofrecer algo al resto de la red o no van a recibir nada a cambio. Es más, casi todo el mundo piensa que se trata de páginas web que sirven méramente para encontrar empleo. Como veremos, no únicamente sirven de tablón laboral -aunque es gran parte de su función- y nos brindan un gran abanico de posibilidades: encontrar socios, profesionales con experiencia en temas específicos, excompañeros, inversores, ideas, y especialmente, respuestas.

Registro

Registro en Linkedin

Como en casi cualquier portal, el primer paso es registrarse. Si a estas alturas te estás preguntando por qué registrarte, quizás la respuesta sería ¿por qué no?. Con solo introducir algunos datos tendrás acceso a un amplio conjunto de recursos que pueden mejorar significativamente tu calidad de vida, tu carrea profesional, y obviamente, tus contactos.

Como podréis apreciar, basta con incluir algunos datos para empezar a formar parte de LinkedIn; podremos modificar esta información o añadir más en otro momento. Hay que incluir básicamente tres tipos de datos:

  1. Datos de contacto, acceso y localización geográfica.
  2. Experiencia laboral.
  3. Educación.

En estas tres secciones nos ofrece una serie de campos a rellenar pero no es necesario que, por ejemplo, se incluya todo el historial sobre nuestra educación o experiencia laboral.

Como usuario, lo que os puedo asegurar es que nunca me ha llegado publicidad ni ningún otro tipo de correo no deseado por parte de LinkedIn. Se pueden configurar las notificaciones que queremos recibir.

Página principal

Una vez confirmado nuestro registro, y previa autenticación, accedemos a la página principal. En ella básicamente se muestran las notificaciones y últimos movimientos de nuestros contactos, mensajes u otra información cercana a nuestra red. Cosas interesantes de la página principal:

  • Si alguien nos manda un mensaje lo vemos nada más entrar en LinkedIn.
  • Cuando alguno de nuestros contactos actualiza su perfil o red nos aparece reflejado. Podemos saber rápidamente si algún contacto ha cambiado de  trabajo, ha iniciado nuevos estudios o simplemente ha añadido más contactos, que quizás compartas con el/ella.
  • Preguntas de nuestra red. Como veremos más adelante, una de las muchas opciones que ofrece LinkedIn es un servicio de preguntas y respuestas. Aquí podemos ver instantáneamente las preguntas de nuestra red.
  • Personas con perfil similar (misma escuela, misma empresa, …) que se han registrado recientemente.
  • Ofertas de empleo posteadas por contactos cercanos a nuestra red.
  • Acceso rápido a los grupos a los que pertenecemos.
  • Información sobre el crecimiento de nuestra red.
Network Tedi Roca

People

Una vez nos hemos familiarizado con la página principal, podemos pasar a la acción. Desde la sección “People” podemos buscar gente, filtrando por diferentes tipos de datos:

  • Nombre.
  • Palabras clave.
  • Titulación/puesto (todas o solo actuales).
  • Empresa (todas o solo actuales).
  • Localización geográfica.
  • Tipo de industria.
  • Tipos de usuarios (consultores, empleados potenciales, …).
  • Antigüedad de los usuarios.
Una vez acotada nuestra búsqueda podemos lanzarla sobre toda la base de datos o únicamente sobre nuestra red de contactos.

Jobs and Hiring

Interesante servicio para buscar u ofrecer empleo. Como cualquier trablón laboral nos ofrece opciones de búsqueda y otros detalles, pero además, tenemos una serie de beneficios extras:

  • Algunas empresas publican ofertas laborales únicamente en LinkedIn.
  • Las ofertas se listan por orden de cercanía a nuestra red, además de incluir otra lista con ofertas externas directamente desde las webs de las empresas.
  • Si estamos buscando empleados potenciales, podemos conocer de antemano el perfil del candidato, sus relaciones globales (en terminos profesionales) y la satisfacción de sus clientes, compañeros u otros.
  • Si por el contrario estamos buscando trabajo, podemos resaltar nuestro perfil con las recomendaciones de otras personas (en caso de que las haya) y resaltar la proximidad -en niveles de red- a la persona de recursos humanos.
  • Podemos ver la gente de nuestra red o de todo LinkedIn que trabaja para esa empresa y conocer de antemano el tipo de perfiles de sus empleados.
En resumen, se crea un tablón de empleo basado en la confianza y proximidad de relaciones de nuestra red.

Services

Desde este apartado podemos recomendar los servicios de proveedores con los que hayamos trabajado, facilitando el trabajo de aquellas personas que buscan un profesional o empresa en un ámbito concreto.

Services LinkedIn

Del mismo modo, podemos solicitar que el resto de usuarios nos recomienden, lo que nos pueden beneficiar dando buena publicidad a nuestro perfil.

Answers

Personalmente, lo que más me gusta de LinkedIn. ¿Qué podemos hacer desde este apartado? Preguntar y responder.

Puede parecer algo muy común pero os puedo asegurar que es realmente útil, por un simple motivo: la variedad de perfiles de LinkedIn. Pensando rápidamente en un ejemplo: Somos una empresa y queremos lanzar un producto. Lanzamos una pregunta al resto de usuarios para que opinen sobre nuestro producto. Normalmente recibiremos una gran variedad de respuestas muy nutridas, desde diferentes puntos de vista y perfiles: marketing, ingeniería, desarrollo de negocio, usabilidad, finanzas.

¡Excelente! Tenemos un gran abanico de respuestas y sugerencias para nuestra pregunta. Además podemos establecer su consideración al revisar el perfil de quién ha respondido. Lo mejor de todo esto, puedo aseguraros que si algo no falta en LinkedIn son perfiles creativos, con grandes ideas y críticas constructivas.

En este enlace podéis encontrar un ejemplo de una pregunta que lancé hace poco: ¿Qué haces para innovar? Simplemente tenia curiosidad por saber qué hace el resto de la gente para aplicar la innovación. La verdad es que es un tema que me interesa mucho, pero no tenía ningún fin concreto mi pregunta. ¡Qué grata sorpresa recibir tan buenas ideas!

My profile

Aquí se muestran los datos que hemos incorporado a nuestro perfil, además de información adicional como información sobre nuestras preguntas y respuestas, recomendaciones y conexiones. Podemos modificar cualquier dato haciendo click en “Edit” al lado de cada campo.

Lo que a continuación se muestra es solo un pequeño resumen de algunos datos que aparecen en nuestro perfil.

Summary Profile LinkedIn
Además, se muestran las recomendaciones que otras personas han realizado sobre nosotros. Algo que suele dar visibilidad a nuestro perfil.
Recommendations LinkedIn

 

My contacts

Bueno, estamos hablando de redes de contactos prefesioanles, así que, ¿por qué no decirlo? Lo más importante de LinkedIn son los contactos. Puedes agregar mucha gente o únicamente contactos exclusivos, de todos los ámbitos o un campo concreto, solo conocidos o establecer nuevas relaciones, clientes y proveedores o empleados potenciales. Cada uno es libre de utilizar la red como le plazca.

Para poder agregar un contacto necesitas compartir alguna característica común  (universidad, empresa, …) o simplemente enviarle una invitación mediante su dirección de correo electrónico.

Básicamente podemos diferenciar entre tres tipos de usuarios (o networkers):

  • Open networkers: Gente interesada en establecer contacto con cualquier persona.
  • Closed networkers: Aquellos que únicamente desean agregar a su red a personas conocidas.
  • Normal networkers: Toman una decisión en base al contacto que quieren agregar (o les quiere agregar).
Personalmente, me considero de los últimos. Hay gente que solo tiende a agregar a gente “importante”, y no digo que esté mal, pero ¿por qué no dejar abiertas todas las puertas? Seguramente se trata de una cuestión de aptitudes, pero como todo en la vida, siempre se puede aprender más, conocer buenos lugares y buena gente. El cliente de hoy es proveedor de mañana, el jefe de ayer es el empleado de hoy y la persona con menos experiencia en un campo es la que puede dar ideas más frescas.

Otros

Como este artículo pretende ser únicamente una pequeña guía introductoria para aquellos indecisos que quieran conocer algo más sobre las redes de networking profersional, y especialmente LinkedIn, hay muchos temas y particularidades sin cubrir. Invito a todos aquellos a los que os interese a indagar sobre ellas una vez estéis dentro. Veréis además, que existen algunas herramientas para facilitar la gestión de nuestros conctactos.

Por último aclarar que no tengo ningún vínculo con LinkedIn y únicamente soy un usuario más de esta red, al igual que disfruto apasionadamente de algunas otras como Viadeo, Neurona y eConozco, de las cuales espero poder hablaros en otro momento.
Probablemente vaya actualizando esta pequeña guía a medida que surjan ideas, sugerencias y nuevas dudas.
A todos aquellos a los que os apasione el networking o simplemente os interese probar LinkedIn os invito a conectaros con mi red.

Alineación de tecnología y objetivos de negocio

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La integración entre tecnología y negocio es un factor clave para la competitividad de las empresas. Es decir, la tecnología aplicada al ámbito empresarial carece de sentido si no se considera como una herramienta integrada en los procesos de la empresa. Las empresas deben adoptar, por tanto, una política innovadora, donde la tecnología juegue un papel estratégico en el diseño de los modelos de negocio, para convertirse en entidades competitivas, ágiles y eficaces. De esta forma, deben transformarse en organizaciones “bajo demanda”, capaces de reaccionar y poder adaptarse ante cualquier cambio interno o de su entorno competitivo.

Las empresas necesitan dotarse de nuevas capacidades y atributos, significativamente distintos a los que caracterizaban a las empresas tradicionales.

La tecnología aplicada al ámbito empresarial carece de sentido si no se considera como una herramienta integrada en los procesos de la empresa. Negocio y tecnología son las mismas cosas. Hablar de tecnología en estos momentos es, de hecho, hablar de cambio y transformación. En la historia del sector tecnológico y de su aportación a las empresas podían distinguirse, hasta ahora, tres grandes etapas:

  1. La primera, iniciada en la década de los 60, nace con la aparición del gran ordenador central, el “mainframe” y el comienzo de la introducción de las tecnologías de la información en la empresa, como herramienta de automatización de sus procesos administrativos. En esta etapa, las empresas automatizan sus procesos de contabilidad, sus procesos de nóminas, sus procesos de facturación.Y eso generó un valor enorme, pero no estratégico.
  2. Luego, en la década de los 80, asistimos a la segunda gran era del sector de las tecnologías de la información, con la irrupción del ordenador personal, del PC. Con esta nueva herramienta, las empresas consiguen evidentes mejoras de productividad personal y departamental. Pero aún las tecnologías de la información seguían sin provocar en las empresas ningún replanteamiento profundo en su modo de actuar y pensar,  sigue sin ser estratégico.
  3. Actualmente estamos en una nueva etapa en la que integrar negocio y tecnología es el fin de las empresas. Pero esta etapa no es nada fácil y los factores de riesgo encontrados para llegar a un buen punto también son importantes.
Nos encontramos con los siguientes riesgos:
  • La escasa presencia de tecnología de información (TI) o su empleo indiscriminado pueden ser factores de riesgo para las empresas.
  • Objetivos informáticos ajenos a la naturaleza del negocio.
  • Una planificación incompleta.
  • “Ruido” en la comunicación entre el área de informática y los usuarios internos de la tecnología.
  • Al igual que al departamento financiero ya no se le mide por su eficacia llevando la contabilidad, que se da por hecho, sino por su correcta administración y planificación financiera o al igual que al departamento de recursos humanos no se le mide por pagar las nóminas a tiempo, sino por realizar una correcta gestión de personal, mediante selección, formación y motivación, lo mismo ocurre con el departamento de IT. Hasta ahora el departamento de IT era un pozo sin fondo de gastos para la compañía, donde la alta dirección tenía miedo de mirar, bien por ignorancia, bien por dejadez.
  • Falta de formación en los directivos en las áreas de negocio, y por tanto falta de implicación en las organizaciones.

Pero los tiempos han cambiado, la alta dirección es cada vez más consciente de la importancia que una buena gestión de la infraestructura tecnológica tiene para la organización. Además la formación en IT de los directivos cada vez es mayor y precisan tener un mayor control sobre las decisiones que afectan a sus departamentos.

Este proceso de alineación de la infraestructura tecnológica con los procesos de negocio pasa por un cambio a nivel de organización (cultura, liderazgo,…), procesos y tecnología (integración, análisis, visualización, automatización,…).  Son puntos a tener en cuenta como posible factores de riesgo a ir tratando.

Probablemente sea la tecnología la parte más sencilla ya que en el mercado existen multitud de soluciones de diversos fabricantes orientadas a este cometido, sin embargo el cambio organizacional y el cambio en los procesos establecidos no son puntos sencillos y requieren de un cambio gradual.