Después de actualizar a la última versión de software en mi iPhone 4, cada vez que activaba el servicio 3G desaparecía la cobertura y aparecía el mensaje «Sin servicio». La única solución que encontré durante más de un mes ha sido reiniciar el teléfono con el 3G desactivado.
Tras visitar unos cuantos foros, consultar en la Comunidad Movistar y llamar decena de veces al 1004 (atención al cliente de Telefónica), una operadora me indicó que había oído hablar de algunas tarjetas defectuosas y me instó a visitar una tienda del grupo para que la reemplazasen. Pasé por dos tiendas donde me indicaron que ellos no disponen de las tarjetas que funcionan correctamente y finalmente, en la tercera conseguí que me hiciesen un duplicado (previo pago de 6€, reclamaré a Telefonica obviamente).
Al final la broma me ha costado estar unas semanas sin 3G, un par de días sin poder recibir llamadas, restaurar el móvil unas cuantas veces, borrar datos y otras tantas pruebas. Pero cambiando la tarjeta, he recuperado la conexión 3G.
Según me indicó una persona de «La Mesa Gurú» de Movistar, las tarjetas afectadas son las que tienen el siguiente ICCID:
- Todas las que comienzan por 8934 0724
- Algunas de las que comienzan por: 8934 0754